Depuis 1988, nous accompagnons nos clients et partenaires dans la réussite de projets impliquant la synergie de profils pluridisciplinaires et intergénérationnels.


Expertises


Nos expertises par métier

Traitement de l'information

Informatique
(AS400 / UNIX / WEB / Microsoft)

R & D

  • Etude de faisabilité technique,
  • Création de maquette,
  • Création de logiciels.

Etudes

En amont de vos projets d'évolutions de votre SI :

  • Audits,
  • Réalisation d'analyses fonctionnelles, fonctionnelles détaillées, organique,
  • Assistance au choix de logiciel.

Réalisation

Dans la continuité des décisions prises sur la base d'études préalablement réalisées :

  • Intégration de logiciels dans votre circuit d'information,
  • Développement d'applications de gestion,
  • Développement d'outils techniques.

TMA / TMS

Gestion de la maintenance évolutive / corrective d'applicatifs et d'infrastructures :

  • Reprise d'environnements existants,
  • Continuité d'environnements récemment intégrés / développés.

Assistance technique

Mise à disposition de personnel, en local ou à distance, venant en support de vos équipes :

  • Analyse et développement,
  • Mise en œuvre d'outils,
  • Migration système,
  • Conception ou optimisation de BDD,
  • ...

Accompagnement commercial

Commerce

Veille et Prospection stratégique

Mise en place d'un suivi rigoureux de vos cibles stratégiques (prospects / partenaires) :

  • Détection de projets / d'opportunités,
  • Suivi et maturation de projets,
  • Prise de RDV(physique / distanciel),
  • Collecte d'informations.

Prospection

Accompagnement / optimisation de vos démarches de prospection :

  • Prise de RDV,
  • Gestion de tournées,
  • Vente à distance.

Support Evènementiel

Accompagnement dans votre communication évènementielle, et l'obtention d'opportunités commerciales :

  • Envoi d'invitations,
  • Relance téléphonique et prise de RDV,
  • Confirmation de participation et relance pré-évènement,
  • Suivi post-évènement.

Assistance & hotline

  • ATT (N0 / N1 / N2) pour le compte de client,
  • Centres de relation clients,
  • Centres d'appels SAV,
  • Standards téléphoniques.

Représentation Physique

En marque blanche, nous vous représentons lors de :

  • RDV de prospection,
  • Salons / Evènements

Accompagnement de l'humain et des organisations

Ressources humaines

Coaching

Accompagnement personnalisé afin d'accélérer votre réussite professionnelle.

Gestion de l'engagement

Adhésion de votre collectif à atteindre ensemble vos objectifs communs :

  • Etude de l'engagement,
  • Définition & mise en place de plans d'action,
  • Suivi de la bonne adhésion du collectif (A+1).

Développement des talents & mobilité

Accompagnement des salariés dans leur développement, leur repositionnement interne et leur reconversion.

Management de la santé et qualité de vie au travail

Afin de renforcer la qualité de l'engagement des salariés :

  • Analyse avec les équipes des difficultés vécues,
  • Recherche de solutions au plus près du terrain,
  • Renforcement de la capacité des managers à soutenir le travail.

Accompagnement de professionnels en difficultés

Dans le cadre de situations individuelles sensibles, et dans l'objectif d'éviter la marginalisation personnelle et professionnelle d'un salarié :

  • Evaluation des risques psychosociaux,
  • Bilan de compétences,
  • Entretien individuel d'accompagnement.

Gestion des conflits, animation de groupe

Dans le cadre de situations collectives sensibles, et dans l'objectif de développer l'intelligence collective au service de la performance de l'entreprise :

  • Médiation entre les différentes parties,
  • Renforcement de la cohésion et de la coopération des équipes.

Nos expertises transversales

Accompagnement des transformations

Conseil / Accompagnement

Elaboration de schémas directeurs

Selon les cas, nous réalisons ou participons à la définition d'un schéma directeur et à sa bonne mise en place opérationnelle.

Nous intervenons sur l'ensemble de nos domaines d'expertises.

Conduite et accompagnement au changement

Nous vous accompagnons dans la maîtrise du processus de changement de vos entreprises.

Nous intervenons sur l'ensemble de nos domaines d'expertises.

Constitution d'une équipe NEARSHORE

Mise en place d'un dispositif à Barcelone, pour vous permettre de consolider votre activité, sans en altérer la qualité tout en bénéficiant de couts avantageux.

Les prestations confiées sont de nature informatique (développements et maintenance) et commerciales (Veille stratégique / Prospection / Assistance Technique Téléphonique / Hotline).

Trajectoire des usages numérique

Accompagnement dans le processus d'adoption d'une innovation technologique. Nous guidons les managers dans l'évaluation des compétences d'usages de leurs équipes (cartographie), et en les accompagnant dans la mise en place des bonnes pratiques.

Nous utilisons nos expertises RH et IT.

Enquêtes

Selon la typologie de votre projet (satisfaction / marché / notoriété) et des cibles adressées (salariés / prospects / clients), nous vous accompagnons dans la conception et la réalisation de vos enquêtes.

Nous utilisons l'ensemble de nos domaines d'expertises.

Formation

Organisme de formation certifié, nous réalisons des prestations sur-mesure, basées sur des cas concrets et des ateliers pratiques, sur site ou à distance.

Nous intervenons sur l'ensemble de nos domaines d'expertises.


Approche


NOTRE METIER : LE SERVICE

Diagnostic
pour comprendre

Stratégie
pour agir

Un suivi
pour pérenniser

Une mise en œuvre
pour construire


Identité


PME indépendante, ASP Global Services regroupe plusieurs entités basées en France, en Espagne et en Suisse.

Positionnée sur les services à valeur ajoutée, nous nous inscrivons dans une démarche de synergie intergénérationnelle, d'encouragement de l'entreprenariat et d'intégration de talents dans des offres communes et complémentaires.

Notre historique

1988

CREATION DE LA SSII

Après avoir assuré la direction informatique d'un bijoutier de renom et la responsabilité informatique d'un groupe de presse national sous le statut de profession libérale, Philippe Barthez crée ASP en 1988.

1988

Pôle Informatique

ASP développe des offres d'ingénierie informatique en s'appuyant sur les systèmes 3x, UNIX et Microsoft pour permettre la mise en œuvre des techniques les plus adaptées aux besoins de ses clients.

1988
1991

Création d'un département R&D

ASP s'oriente vers la mise sur le marché de produits, tous développés dans l'objectif de simplifier l'approche de la technique.

1995

Création d'un département de conseil opérationnel

Forts de sollicitations croissantes dans le domaine de l'organisation (schéma directeur par exemple), nous créons un département de conseil opérationnel, dont le prolongement sera, en 2020, la création de l'activité d'accompagnement RH.

1996

Offre dédiée applications WEB

La R&D favorisant la veille technologique, nous créons des offres s'appuyant sur les technologies WEB.

1999

OUVERTURE DU BUREAU CANADIEN

Sous l'impulsion de Philippe BARTHEZ, une société est créée au Canada. Gaëtane DE LA GARDETTE, qui a commencée sa carrière chez ASP en 1990 en tant que commerciale, en assure la direction, assistée par Pierre Jean LECUNFF.

A ce jour, c'est Gaëtane qui, devenue psychologue du travail, anime et intervient sur notre Pôle RH

1999
2005

Offre d'hébergement serveur & applicatifs AS400

2006

Pôle Communication et Marketing

Créateur de logiciels, disposant de serveurs et de lignes de télécommunications, nous offrons des services de marketing totalement sécurisés:

  • E-mailing,
  • Gestion de réseaux sociaux professionnels,
  • Site web vitrine

2006
2010

Offre de support marketing opérationnel

Dans la continuité du pôle Communication et Marketing, et afin de répondre aux besoins croissants en solutions multicanales, Assistance Phone Marketing est créée par Laurent Barthez.

2013

OUVERTURE DU BUREAU ESPAGNOL

Sous l'impulsion de Laurent Barthez, APM délocalise partie de sa production à Barcelone. Hub européen, bénéficiant d'infrastructures de qualité et d'un grand vivier de talents, la capitale catalane s'intègre parfaitement dans le plan de développement du groupe.

2013
2018

Offre d'Assistance Technique Téléphonique

Capitalisant sur nos expertises croisées, nous ouvrons à Barcelone un service d'Assistance Technique Téléphonique. L'objectif est d'offrir un service de support de gestion de la relation client à haute technicité.

2020

Pôle Conseil RH

Sous l'impulsion d'Olivier BARTHEZ, un pôle RH est créé en 2020. Animé par Gaëtane de la GARDETTE et Vindou DUC, il vient en complément de nos offres existantes tout en consolidant notre activité de conseil opérationnel.

2020
2021

Produit CRM

Capitalisant sur nos expertises croisées (création de logiciels / gestion de la relation), nous créons un logiciel CRM tourné production. L' objectif est de fournir aux entreprises une solution pragmatique et adaptable, tout en ne remettant aucunement en cause le système d'information existant.

Nos valeurs

Travail &
Plaisir

Intégrité &
Courage

Résultats &
Performance

Diversité &
Inclusion

Esprit
d'équipe

Facteurs différenciants

Indépendance

Pour vous garantir notre objectivité.

Praticiens

Pour vous apporter des points de vue contextualisés issus du terrain

Pluridisciplinaire

Pour vous apporter de multiples éclairages


Nous rejoindre


Nous sommes en permanente veille de profils commerciaux, administratifs, techniques et fonctionnels.

Si vous êtes motivés à l'idée de vous inscrire dans notre projet, cliquez sur un des liens ci-dessous pour nous adresser vos éléments :


Contacts


Nos implantations

BUREAUX FRANCE / REGION LYONNAISE
Le Comptoir des Monts d'Or,
200 avenue de la Gare
69380 Marcilly d'Azergues
Tel: 00 33 (0)4 78 43 24 95

BUREAUX ESPAGNE / BARCELONE
C/ Bac de Roda, 136, 2°2a
08020 Barcelona
Tel: 00 33 (0)4 78 43 24 95

PARTENAIRE SUISSE / LAUSANNE
Chemin de la Damataire 2,
1009 Pully (Lausanne)
Tel: 00 33 (0)4 78 43 24 95

Formulaire


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